.net: Apa masalah dengan sebagian besar situs restoran? Dan apa kebencian hewan peliharaan pribadi Anda?
Noel Tock: Selalu pertanyaan yang bagus! Masalah terbesar juga hewan peliharaan saya kesal; seorang pemilik restoran berpikir bahwa suasana dan dekorasi restoran mereka harus tercermin di situs web, biasanya tanpa memperhatikan standar, aksesibilitas, atau yang paling penting, klien potensial itu sendiri. Ini seringkali termasuk menampilkan splash screen, memainkan musik yang sama seperti di restoran itu sendiri atau sekadar memiliki konten Flash yang membingungkan karena efek 'manis'. Dalam prosesnya, beberapa bagian terpenting dari konten hilang; jelas tersedia jam buka, lokasi, menu makanan dan lain sebagainya. Dengan happytables, kami mengubahnya.
.net: Mengapa Anda membuat www.better-restaurant-websites.com?
NT: Sebagian besar karena dua alasan. Di satu sisi, ini adalah upaya jujur untuk mempromosikan bisnis kita tanpa menggunakan pemasaran interupsi atau pola yang dipertanyakan. Secara optimal, kami ingin sekali dapat berkembang dari lalu lintas organik dan dari mulut ke mulut (bahkan jika itu berarti menunggu lebih lama). Awalnya saya butuh satu hari untuk mendapatkan kode ide desain (menggabungkan WordPress dan LESS adalah alur kerja yang cepat) dan satu lagi untuk menyusun konten. Apa yang saya luncurkan pada dasarnya adalah produk yang layak minimum, cara untuk menguji sebuah ide tanpa menginvestasikan terlalu banyak waktu di dalamnya. Dengan kata lain, ini adalah prototipe dari ide yang lebih besar.
Di sisi lain, kami sangat percaya pada open source (seluruh kerangka restoran kami ada di github) jadi kami tidak pernah terlalu khawatir tentang mengeluarkan konten berkualitas atau memberi tahu web tentang apa yang kami lakukan juga. Awalnya, idenya adalah membuat konten semacam ini untuk pengguna kami sendiri, sebagai panduan praktik terbaik (kami menyediakan situs web bagi mereka, tetapi kami tidak dapat membuat keputusan fotografi untuk mereka). Setelah melakukan brainstorming konsep setiap beberapa minggu, saya akhirnya memutuskan situs yang terlepas dari happytables. Desain visual hanya diklik dari satu momen ke momen berikutnya dan saya menghabiskan 12 jam berikutnya untuk mengkodekannya di dalam browser.
.net: Seperti apa tanggapannya? Apakah situs tersebut berfungsi sebagai alat pemasaran untuk happytables, layanan WordPress Anda untuk restoran?
NT: Mengingat investasi waktu yang kecil dari pihak saya, tanggapan yang diberikan sangat bagus.Ketika situs siap diluncurkan, jangkauan upaya pemasaran saya terbatas pada saya yang men-tweet tentangnya. Itu mendapat daya tarik yang bagus dari komunitas WordPress dan kemudian di malam hari, Chris Coyier men-tweetnya:
Ini memberi situs banyak momentum. Kami jelas tidak berbicara tentang jutaan pengunjung, tetapi komentar yang dilampirkan pada tweet individu dan perolehan peringkat pencarian positif sejak saat itu merupakan indikator yang bagus dari potensinya. Ini merupakan kesuksesan karena sangat berharga bagi kami untuk mengembangkannya lebih jauh dan memperluas situs dengan pembaruan berkala.
Dalam hal hasil yang nyata, kami memiliki sejumlah pendaftaran dan yang cukup menarik, minat tinggi yang tidak proporsional dalam program label putih kami. Semuanya ada di jalur yang benar, hanya perlu mulai melakukan pekerjaan nyata di situs ini sekarang.
.net: Bagaimana tingkat happytables sejak pra-peluncuran akhir tahun lalu?
NT: Sebelum happytables, kami menjual tema WordPress sebagai Theme Force dan kemudian bermigrasi ke solusi yang dihosting sepenuhnya. Di satu sisi, pra-peluncuran ini (dengan nama Theme Force) sangat keren tetapi pada saat yang sama itu payah. Ada banyak pendaftaran, tetapi kurva belajar seorang amatir yang paham web (bahkan tidak berbicara tentang pengembang web di sini) dibandingkan dengan pemilik restoran, sangat berbeda. Pengguna dari semua tingkat keahlian mendaftar untuk uji coba dan ingin "bermain-main" dengannya sebelum menginvestasikan lebih banyak waktu. "Waktu bermain" itu adalah tentang kesan pertama, namun tidak ada yang membaca manual. Tidak apa-apa bagi mereka yang sedikit techy, tetapi pengguna offline biasa benar-benar bingung, jadi penting bahwa solusi seperti ini seintuitif mungkin.
Pada dasarnya itulah tantangan terbesar, bagaimana membuat pengguna yang sebagian besar offline merasa produktif dalam solusi kami dalam 15 menit pertama. Kami telah melakukan banyak hal dalam hal itu dan terus melakukannya, terutama dengan peningkatan kecil seperti menghadirkan opsi warna ke bagian depan situs web yang sebenarnya, kini jauh lebih interaktif. Kami juga telah lebih menyederhanakan merek dengan mengubah nama kami menjadi happytables. Alih-alih terdengar seperti toko template atau memiliki skema warna biru WordPress, kami lebih terlihat dan merasa seperti solusi mandiri sekarang. Ini sangat penting bagi kami dalam hal menyatukan gambar yang kami tampilkan secara online.
.net: Mengapa Anda memutuskan untuk menggunakan microdata Schema.org?
NT: Kami memiliki tiga area utama yang membantu kami meningkatkan produk kami: umpan balik pelanggan, analitik, dan tren industri. Dalam kasus yang terakhir, kami selalu dengan senang hati mengevaluasi potensi integrasi dari teknologi yang muncul ke dalam happytable. Kami telah memulai dengan Cuplikan Kaya (berpusat pada Google) dan kemudian pindah ke Skema (Google, Bing, Yahoo). Secara harfiah tidak ada cara kami dapat merusak situs kami, karena microdata tidak menghalangi situs web dalam hal aksesibilitas dan memiliki dampak yang dapat diabaikan pada waktu muat. Setelah melacak hasil pencarian selama beberapa minggu, itu menjadi no-brainer (dan mesin pencari hanya menjadi lebih baik dalam menerapkan data tambahan dalam hasil pencarian).
.net: Apa selanjutnya untuk happytables?
NT: Pada titik ini, kami fokus pada melakukan iterasi cerdas. Ini berarti memilih dua atau tiga hal untuk disempurnakan dalam satu bulan dan kemudian melihat bagaimana perubahan tersebut berkinerja untuk hal lain (lalu ulangi). Penting bagi kami untuk gagal dengan cepat dan sering gagal, hanya karena kami ingin melakukan yang terbaik untuk pengguna kami.
Dalam jangka pendek, kami akan terus fokus pada kegunaan situs web serta mengoptimalkan tema kami. Hal terakhir yang ingin kami lakukan adalah bergegas ke fitur baru (jika ada, kami telah menghapusnya). Dalam rentang waktu yang singkat ini, kami telah menerima umpan balik positif yang luar biasa dan sangat menantikan sisa tahun 2012, yang pasti tidak ada kekurangan permintaan.
