Isi
- Raja gila
- Mencocokkan konten dengan desain
- Masalah: konten terfragmentasi
- Solusi: sentralisasi pembuatan konten
- Masalah: konten itu organik
- Solusi: mulailah mengaudit lebih awal
- Masalah: konten harus konsisten
- Solusi: gunakan model konten
- Masalah: konten harus bisa beradaptasi
- Solusi: belajar C.O.P.E
- Masalah: konten harus terbuka
- Solusi: alat kolaborasi online
- Masalah: menjaga konten
- Solusi: audit konten rutin
- Berbagai sumber daya
Artikel ini pertama kali muncul di edisi 233 majalah .net - majalah terlaris di dunia untuk desainer dan pengembang web.
Baru-baru ini saya mendengar sebuah cerita tentang seorang klien yang datang ke sebuah pertemuan dengan membawa dua kotak karton besar yang dipenuhi dengan foto dan dokumen tulisan tangan. Ketika ditanya tentang materi apa ini, klien menjawab: "Ini adalah konten untuk situs web saya."
Mengelola konten adalah masalah yang dihadapi setiap pengembang web. Belum lama ini, agensi kami menerima materi dari klien dalam format mulai dari pindaian gambar krayon hingga dokumen Word yang tidak pernah berakhir (lengkap dengan pelangi sorotan psikedelik). Kami akan menerima presentasi PowerPoint, file InDesign, dan brosur cetak. Kotak masuk kami yang sudah lama menderita penuh dengan potongan konten yang tidak konsisten.
Hasil dari kegilaan ini adalah waktu yang tak terhitung banyaknya menghabiskan waktu yang membuat frustrasi menguraikan kumpulan materi yang sama sekali tidak terstruktur. Kami dibiarkan berpikir: konten mungkin raja - tapi tentunya ini bukan cara untuk memperlakukan seorang raja?
Raja gila
Banyak artikel telah ditulis tentang cara-cara meminimalkan trauma mendapatkan konten dari klien. Banyak dari artikel ini menetapkan cara terbaik untuk 'memeras' atau bahkan 'membujuk' konten dari klien, dan menegaskan metode ini sebagai solusi yang valid untuk masalah tersebut.
Tetapi ada konflik ide di sini. Jika strategi konten sekarang diterima sebagai mitra berkelanjutan untuk alur kerja desain dan pengembangan, bukankah seharusnya itu melibatkan sesuatu yang lebih aktif daripada sekadar 'mendapatkan konten dari klien'?
Mencocokkan konten dengan desain
Telah ditegaskan bahwa Anda harus menghubungkan desain konten Anda dengan desain ... desain Anda. Seperti yang ditunjukkan Mishlaev Vitaliy, jika kita gagal melakukan ini, desainer hanya menjadi pelukis, menandai kanvas kosong untuk menampung struktur imajiner. Konsep seperti 'mendesain konten' dan 'mendesain konten adaptif' menggarisbawahi pendapat bahwa konten benar-benar merupakan inti dari sebuah proyek; itu benar-benar raja.
Jadi mengapa ketika saya berbicara dengan banyak praktisi web, mereka terganggu oleh tugas mengumpulkan materi? Jika kami masih berjuang dengan dasar-dasarnya, bagaimana kami dapat terlibat dalam aspek strategi konten yang lebih kompleks?
Maksud saya adalah bahwa kita harus meninggalkan konsep inti untuk mendapatkan konten dari klien dalam bentuk apa pun yang kebetulan mereka kirimkan. Itu sudah ketinggalan zaman, ketinggalan zaman, dan pada dasarnya tidak sesuai dengan konsep yang muncul yang membentuk strategi konten web yang sukses.Mari kita lihat lebih dekat beberapa masalah ini, dan pertimbangkan bagaimana hal itu dapat dihindari:
Masalah: konten terfragmentasi
Ada dua masalah utama dengan cara perusahaan membuat konten secara tradisional:
- Konten direncanakan, diproduksi, diserahkan dan diterbitkan secara independen.
- Konten itu sendiri terputus hingga dimasukkan ke dalam CMS.
Skenario umum adalah bahwa klien, kontributor dan / atau produser konten hanya diberi tahu konten apa yang diperlukan dan kemudian melanjutkan untuk membuat dan mengirimkan materi sesuai dengan persyaratan ini.
Misalnya, penulis teknis sering diminta untuk pergi dan menulis dokumen bantuan sementara penulis pemasaran pergi dan menulis konten untuk situs pemasaran, dan kelompok lain mengelola pencarian dan konten media sosial.
Cara kerja ini menyulitkan pembuat konten untuk memiliki perspektif nyata tentang proyek secara keseluruhan: untuk melihat bagaimana konten mereka berhubungan dengan yang lain. Itu membuat kolaborasi menjadi sulit, sehingga tidak perlu lagi pembuat konten berkomunikasi dengan orang lain yang terlibat dalam proyek: khususnya, desainer dan pengembang. Dan terakhir, semakin sulit untuk melacak, memperbarui, dan mengganti potongan konten tertentu.
Mengikuti apa yang sering kali merupakan proses pengiriman yang terhuyung-huyung, beberapa individu yang beruntung (atau serangkaian individu dengan kotak masuk yang tidak curiga dan batang otak yang tidak siap) tentu saja diberi tugas menyusun, meninjau, dan menyusun semua konten ini. Di sinilah hal itu bisa menjadi berantakan, karena menandatangani konten, mengukur kualitas, konsistensi dan relevansi, dan kemudian memasukkan semuanya ke berbagai saluran untuk diterbitkan, membutuhkan banyak waktu dan energi. Lingkungan yang kacau seperti ini membuat Anda sulit untuk berfokus pada pelestarian integritas konten itu sendiri.
Kebutuhan untuk memastikan proyek tetap mutakhir meningkatkan kesenangan, karena menambahkan atau mengganti potongan konten mungkin melibatkan pengulangan proses yang sama. Seringkali, manajer proyek tidak peduli, dan konten dibiarkan menjadi berjamur dan peringkat.
Solusi: sentralisasi pembuatan konten
Cara untuk menghindari kekacauan ini adalah dengan menjaga pembuatan konten secepat mungkin. Ini bukan tentang mempekerjakan seseorang (atau sesuatu) untuk mengelola konten setelah dibuat; ini tentang memindahkan proses penciptaan itu keluar dari gang-gang belakang dan mengembalikannya ke inti proyek. Cukup dengan melakukan diskusi terfokus tentang apa yang perlu dibuat, dan membuka kolaborasi yang sedang berlangsung, konten akan menjadi lebih baik dan lebih mudah untuk dikelola.
Prinsip-prinsip ini dapat diterapkan di banyak alat manajemen proyek, Trello menjadi contoh yang sangat kuat. Dan jika saya sendiri yang mengatakannya, GatherContent juga sangat luar biasa.
Masalah: konten itu organik
Perilaku konten proyek menjadi semakin organik. Itu terus-menerus diperlukan untuk berubah dan beradaptasi dengan keadaan eksternal: seperti pohon atau tanaman lain, ia tumbuh tanpa henti, merontokkan daun, mengeluarkan cabang baru ... dan mungkin dipanjat, diukir, atau bahkan ditebang.
Mengambil analogi ini lebih jauh, kita dapat berargumen bahwa jika kita ingin proyek berkembang, dan jika kita beruntung, menghasilkan buah, kita harus memeliharanya dalam lingkungan yang stabil dengan sistem pendukung yang dikelola dengan baik.
Solusi: mulailah mengaudit lebih awal
Untuk membangun lingkungan seperti itu, perlu dimulai sejak dini. Seperti halnya penelitian gerilya UX, dengan membuat tugas individu cukup kecil untuk dilakukan dalam hitungan jam, atau bahkan menit, manajemen konten dapat menjadi sesuatu yang terjadi sepanjang keseluruhan proyek, bukan dalam satu menit terakhir yang besar dan terburu-buru. Sedikit dan sering lebih baik daripada terlambat dan drastis.
Alih-alih kesulitan mengaudit konten lengkap, proses awalnya bisa sesederhana menemukan masalah dengan konten situs yang ada. Apakah itu tidak relevan, ketinggalan zaman, lorem ipsum, tidak ada, tidak ditautkan, rusak - atau sekadar salah? Cukup menunjukkan masalah ini adalah cara yang baik untuk memulai investasi awal tersebut dalam mengembangkan strategi konten.
Masalah: konten harus konsisten
Konsistensi adalah kata yang diteriakkan dari atap oleh ahli strategi konten, editor, desainer, tim SEO, spesialis UX, manajer, pemasar, peneliti, penerbit, pengguna, pembaca, konsumen, kritikus, pelanggan… dan mungkin ibu Anda.
Namun, konsistensi adalah korban dari skenario di mana konten didefinisikan secara independen, diproduksi secara independen, dan kemudian 'dikumpulkan'. Memecah proyek menjadi beberapa dokumen yang tidak terhubung membuat sulit untuk melacak versi konten, dokumen referensi silang atau melihat proyek Anda dari sudut pandang luas.
Meskipun masuk akal untuk memecah konten menjadi bagian yang bisa diterapkan, jika kita gagal menghubungkan bagian ini, bagaimana kita bisa memastikan konsistensi dan kontinuitas?
Solusi: gunakan model konten
Saat merencanakan konsistensi, pertimbangkan untuk membuat model konten. Ini adalah cara yang bagus untuk menganalisis tujuan dan keluaran proyek secara mendalam. Model konten bertindak sebagai fondasi yang bagus untuk membuat panduan gaya tertulis untuk produser konten (lihat www.voiceandtone.com untuk contoh yang bagus tentang ini).
Solusi cepat lainnya adalah membuat peta dasar konten Anda dan membuatnya dapat diakses oleh semua orang yang terlibat. Sebagai aturan umum, konten Anda harus terhubung, dan Anda dapat melakukannya hanya dengan mengelompokkan dan menyimpannya secara online.
Masalah: konten harus bisa beradaptasi
Konsep lain yang sedang populer adalah konten yang dapat disesuaikan. Ini adalah konten yang dapat ditambah agar sesuai dengan perangkat, skenario, dan pengguna yang berbeda. Contohnya adalah situs web responsif yang menghapus subjudul artikel saat ditampilkan di layar yang lebih kecil. Seperti yang dikatakan Erin Kissane: "Siapkan konten Anda untuk melakukan apa saja, karena akan melakukan segalanya."
Meskipun memiliki klien atau kontributor yang memproduksi konten secara mandiri tidak dengan sendirinya mencegah konten menjadi mudah beradaptasi, memecah konten menjadi beberapa bagian sebelum diterbitkan sebagian besar tidak sesuai dengan kriteria baru kemampuan beradaptasi ini, karena tidak memungkinkan untuk melihat pratinjau atau membuat prototipe hasil nyata.
Solusi: belajar C.O.P.E
Seperti yang diamati oleh Karen McGrane, jika Anda ingin membuat cara yang dapat disesuaikan untuk mendistribusikan konten, Anda harus mengembangkan penyimpanan konten yang diberi label dan terstruktur dengan baik. Ini tidak berarti hanya memecah konten Anda dan memompa format khusus perangkat ke berbagai tabung. Ini juga harus melibatkan lebih dari sekadar memiliki CMS yang hebat. Alih-alih, pelajari C.O.P.E (buat sekali, publikasikan di mana-mana): buat satu repositori yang dipertimbangkan dengan baik untuk mendukung beberapa versi situs Anda.
Meskipun konsep C.O.P.E-ing menyiratkan fokus yang diminimalkan pada produksi, saya pikir untuk benar-benar memenuhi kemampuan adaptasi, cara konten dibuat juga harus berubah-ubah. Untuk efisiensi maksimum, pengembangan repositori harus benar-benar melibatkan kolaborasi tangkas yang berkelanjutan dengan produsen konten. Memiliki seseorang yang berdedikasi untuk melacak dan mengganti bongkahan di lokasi pusat mendorong kontrol yang lebih ketat atas pemeliharaan.
Masalah: konten harus terbuka
Menyebarkan dokumen Word atau spreadsheet dengan daftar persyaratan tidak benar-benar berfungsi dengan baik sebagai platform untuk berkolaborasi. Jika Anda ingin mencapai kolaborasi, Anda jelas perlu menghubungkan tidak hanya konten, tetapi orang-orang yang terlibat dalam berbagai tahap pengembangan dan produksinya.
Solusi: alat kolaborasi online
Berkat keajaiban internet, sangat mudah untuk mengonversi menjadi menyimpan dan mengembangkan konten online, dan memiliki akses berkelanjutan ke sana. Dengan melakukan ini, Anda dapat membuka proses pengembangan konten, langsung membuat metode kerja yang lebih lancar dan transparan - dan mengganti ide untuk sekadar menetapkan persyaratan dengan sistem panduan terbuka.
Salah satu manfaat utama dari hal ini adalah dengan mendorong perancang dan pengembang untuk berkonsultasi dengan konten nyata di seluruh proyek, desain dan pengembangan konten dapat menjadi lebih sinkron.
Cara termudah untuk memulai proses ini adalah dengan menggunakan salah satu dari banyak alat penyimpanan dokumen online: Dropbox, SugarSync, Just Cloud, dan Google Drive adalah beberapa yang paling populer. Bergantung pada proyek Anda, Anda mungkin juga mendapat manfaat dari mengadopsi alat lain - seperti Basecamp - yang lebih didedikasikan untuk manajemen orang dan karena itu memungkinkan Anda untuk memberikan panduan yang lebih langsung kepada produser konten.
Ini jelas merupakan skenario yang sangat umum, tetapi meskipun mungkin tidak sesuai untuk semua orang, ada baiknya meluangkan waktu untuk mempertimbangkan etos umum komunikasi, panduan, dan kolaborasi yang berasal dari membuka konten dan menyimpannya secara online.
Masalah: menjaga konten
Saat menjadi tidak jelas di mana konten berada, pembaruan menjadi sulit, dan dapat dengan cepat menjadi tidak relevan. Sekali lagi, anggaplah itu sebagai makhluk hidup yang membutuhkan perhatian terus-menerus dan pemeliharaan terus-menerus. Para profesional sekarang mendekati proyek dengan gagasan bahwa desain adalah proses yang berkelanjutan dan berulang, dan Anda juga harus mempertimbangkan pengujian dan pembaruan konten dari perspektif ini.
Proyek yang berbeda memunculkan jadwal pemeliharaan yang berbeda, tetapi jarang terjadi bahwa konten dapat dibiarkan sangat lama tanpa memerlukan setidaknya beberapa pembaruan kecil.
Solusi: audit konten rutin
Ada beberapa alat hebat untuk menguji konten situs web. Yang terpenting, Anda harus melihat Page Trawler: cara yang sangat cepat untuk melakukan audit konten. Wawasan Konten juga sedang dalam proses mengembangkan alat untuk audit konten, yang menjanjikan terobosan baru dalam cara kami mengelola konten.
Berfokus lebih pada organisasi yang lebih kecil, Perch adalah CMS yang membuatnya sangat mudah untuk melacak dan memperbarui konten. Dengan berfokus pada penyederhanaan pengalaman, pengembang telah membuka pemeliharaan untuk spektrum orang yang jauh lebih luas, seperti klien, copywriter yang tidak paham teknis, dan pemilik situs.
Berbagai sumber daya
Seperti yang telah kita lihat, ada banyak cara untuk mendefrag pengembangan konten dan mengintegrasikannya dengan proses desain web Anda yang lain; untuk membuat fondasi bagi strategi konten. Saya yakin alat yang mendorong komunikasi dan kolaborasi selama proses pengembangan benar-benar dapat mengambil konten dari margin proyek, dan mengembalikannya ke tempatnya: di tengah panggung.
Di atas segalanya, konten harus dikembangkan daripada dikumpulkan - yaitu, konten harus benar-benar terintegrasi dengan pengembangan situs web lainnya. Dengan menggunakan metode seperti pemodelan konten, dan dengan mengadopsi strategi pengujian yang konsisten, eksperimentasi, serta pengembangan dan pemeliharaan yang gesit, Anda dapat membuat konten Anda sendiri lebih konsisten, lebih sesuai dengan karya desain Anda, dan lebih mampu menentukan situs web Anda menghasilkan.
Temukan 20 alat wireframing terbaik untuk desainer di Creative Bloq.
