Isi
- Ulangi dengan liar
- Branding suatu bahasa
- Lebih dari perasaan
- Desain untuk semua
- Budaya tandingan dan taco gratis
- Butcombe Brewery
- Tanpa batas?
"Saya tidak tahu apakah IDEO bisa menyelamatkan industri otomotif Amerika, tapi kami akan mulai dengan inti busa dan lem tembak."
Ini adalah salah satu kutipan Tim Brown yang lebih sembrono, tetapi ini memberi Anda gambaran singkat tentang apa pemikiran desain - salah satu kata kunci yang tersebar luas di industri kreatif - adalah tentang. Anda dapat membayangkan CEO IDEO dan timnya membuat sketsa, merekatkan berbagai hal, dan membuat lusinan mobil, jalan, robot, dan pabrik yang berbeda dengan tujuan mengembalikan Detroit ke jalurnya. Bahkan bisa berhasil, siapa tahu?
Kalimat tersebut berasal dari buku Brown, Change by Design, yang menjelaskan konsep pemikiran desain dengan detail yang lebih sederhana juga: “Pemikiran desain adalah pendekatan yang berpusat pada manusia terhadap inovasi yang diambil dari perangkat perancang untuk mengintegrasikan kebutuhan manusia, kemungkinan teknologi, dan persyaratan untuk kesuksesan bisnis. "
Bayangkan menggunakan keterampilan desain Anda untuk meningkatkan penyediaan perawatan kesehatan, merevolusi pertanian, atau mengubah cara sekolah mengajar
IDEO, dengan Tim Brown di pucuk pimpinan, telah membantu membuat pemikiran desain menjadi salah satu konsep yang paling relevan dan menarik, tidak hanya di industri kreatif, tetapi juga di seluruh ekonomi. Ini adalah ide menarik yang sedang dianut di hampir setiap sektor, dan memberi kreatif setiap alasan untuk optimis.
Tentu, keterampilan yang telah Anda pelajari sebagai desainer dapat digunakan untuk membuat logo, brosur, situs web, atau kampanye iklan baru. Tapi bayangkan saja menggunakannya untuk meningkatkan penyediaan perawatan kesehatan, merevolusi pertanian, atau mengubah cara sekolah mengajar. IDEO telah bekerja di semua bidang ini, dan salah satu proyek Tim Brown adalah panduan untuk merancang ekonomi melingkar. Layak untuk dicoba.
Ulangi dengan liar
Berasal dari latar belakang desain produk, IDEO mulai meletakkan dasar lebih dari 25 tahun yang lalu. Saat ini perusahaan berjalan bahu-membahu dengan lusinan pakaian kreatif besar lainnya yang semuanya merangkul ide-ide serupa. Selama menjadi CEO di Wolff Olins, Ije Nwokorie (yang sekarang menjadi direktur senior di Apple) membantu menjadikan pemikiran desain sebagai bagian dari praktik inti agensi pencitraan merek. Baginya, itu terdiri dari tiga elemen: eksplorasi, hipotesis, dan penciptaan.
“Itu harus memiliki eksplorasi, jadi Anda harus keluar dan memahami orang-orang yang bukan Anda. Ia memiliki semua teknik etnografi, mengamati orang, dan sebagainya, ”jelasnya.
Hal kedua adalah ia percaya bahwa masa lalu hanya berguna untuk rangsangan dan inspirasi, tetapi jawabannya akan menjadi sesuatu yang belum pernah kita lihat sebelumnya. Oleh karena itu, ini harus dipimpin oleh hipotesis dan bersifat iteratif. Anda tidak mengatakan satu tambah satu sama dengan dua, Anda berkata: Berikut adalah 18 cara kita dapat menyelesaikan masalah ini, mari kita bahas di sana, mari kita uji, mari kita ulangi dan mari kita buat lebih baik dan mari kita temukan satu solusi. ”
Masa lalu hanya berguna untuk rangsangan dan inspirasi, tetapi jawabannya akan menjadi sesuatu yang belum pernah kita lihat sebelumnya
Dia melanjutkan: “Dan hal terakhir adalah pemikiran desain mengatakan bahwa hal-hal itu harus dirancang. Sedikit desain berarti kita perlu menggunakan alat dasar desain untuk memecahkan masalah tersebut. Apa alat desain? Mereka adalah bentuk dan bentuk serta gerakan dan waktu - dan bahwa kita harus membuat sesuatu yang berbeda dari apa pun yang pernah ada sebelumnya. "
Branding suatu bahasa
Contoh yang dia kutip dari repertoar Wolff OIin adalah pencitraan merek dotdot, bahasa sumber terbuka Zigbee yang digunakan perangkat Internet of Things untuk berkomunikasi satu sama lain.
Branding sebenarnya berasal dari kode dan sangat sederhana. Itu terdiri dari tiga penekanan tombol ini: || dan dapat mewakili lemari es yang memesan susu Anda atau pengering yang tahu seberapa basah cucian Anda karena mesin cuci telah memberitahukannya. Dan sementara bagian menarik di dapur Anda berbicara satu sama lain, pencitraan merek memberi tahu konsumen bahwa peralatan yang kompatibel dapat melakukan percakapan. Yang dengan sendirinya memulai percakapan…
Bagaimana mengkomunikasikan gagasan ini sebagai contoh pemikiran desain? Nwokorie menjelaskan: “Jika Anda menganggap masalahnya sebagai, 'Bagaimana cara saya mengkomunikasikan Internet of Things?' Anda akan menemukan solusi yang berbeda dari 'Bagaimana cara saya menyelesaikan masalah yang orang tidak begitu mengerti bahwa hal-hal ini bekerja sama ? '
Bahasa visual berasal dari sepotong kode. Itu dua titik dan dua garis miring, tapi itu juga brandingnya. Itu berkomunikasi dan itu ikonik dan itu menonjol, tetapi tujuan dasarnya adalah untuk memecahkan masalah 'Bagaimana kami dapat membantu orang memikirkan dan membangun hal-hal yang bekerja bersama?' ”
Mungkin salah satu alasan mengapa design thinking begitu menonjol saat ini adalah karena komunikasi, berbagi informasi online, dan media sosial telah menjadi kekuatan yang begitu kuat di masyarakat saat ini. Merancang sesuatu yang dapat dipahami secara intuitif, mudah dan alami adalah salah satu tujuan terbesar dari pemikiran desain - desain itu sendiri mengkomunikasikan tujuannya.
Lebih dari perasaan
Selanjutnya muncul pengalaman menggunakan atau mengonsumsi apa yang telah dirancang. Lippincott adalah konsultan desain yang melakukan banyak branding, percaya bahwa pemikiran desain meluas dari bagaimana bisnis dijalankan hingga bagaimana pelanggannya mengalaminya. Hukum, kepatuhan, SDM, pemasaran, manufaktur - apa pun yang dilakukan klien dapat ditingkatkan dengan pemikiran desain. Tapi apa pun poin kontaknya, emosi adalah unsur utama.
“Pemikiran desain harus menjadi aktivitas 360 derajat, yang menggabungkan semua aspek bisnis atau merek tetapi tetap menjaga pelanggan di jantung proses. Tugasnya adalah menciptakan sesuatu yang memiliki kegunaan besar, namun sekaligus indah. Kedua elemen ini digabungkan bersama menciptakan ikatan emosional dengan pelanggan, ”jelas Lee Coomber, direktur kreatif di Lippincott.
Desain untuk bisnis, apa evolusi bagi alam; ini memungkinkan merek untuk berubah dan bertahan
Bagaimanapun, itu karena estetika dan bukan hanya kepraktisan yang akan dilibatkan oleh para desainer. Dia melanjutkan: “Desain adalah untuk bisnis apa evolusi bagi alam; ini memungkinkan merek untuk berubah dan bertahan.Di saat begitu banyak kehidupan kita akan berubah sebagai hasil dari kemajuan teknologi, desainer perlu membuat dunia tidak hanya bekerja lebih baik, tetapi juga menjadi cantik.
"Pemikiran desain dapat memungkinkan desain menjadi lebih berpengaruh, kurang visual, dan lebih menjadi sarana untuk membuka peluang bisnis dengan membangun pengalaman holistik dan ikatan emosional.”
Desain untuk semua
Bukan hanya pemain besar seperti IDEO, Wolff Olins, atau Lippincott yang terinspirasi oleh pemikiran desain. Banyak studio desain dan agensi butik ikut serta. APFEL (A Practice for Everyday Life) berbasis di London dan memiliki prinsip inti pemikiran desain yang tertanam dalam namanya.
“Bagi kami, 'pemikiran desain' hanyalah istilah yang menarik untuk berbagai metode dan pendekatan yang kami terapkan dalam kehidupan sehari-hari - untuk menjelajahi dunia di sekitar kita, belajar dan berkembang, dan bereksperimen. Kami mendekati proyek desain dan pemecahan masalah dengan cara yang terasa naluriah, dimulai dengan penelitian dan penyelidikan, percakapan dengan orang-orang yang terlibat, menguji ide, mempertimbangkan konteks yang berbeda, dan menanggapi umpan balik, ”kata salah satu pendiri Kirsty Carter.
Studio tersebut bekerja dengan Mae Architects di MyHouse, sebuah proyek perumahan terjangkau yang memungkinkan pembeli mendesain rumah baru mereka menggunakan seperangkat komponen yang telah ditentukan: tempatkan dapur ini ke ruang makan itu… oh, dan mari kita punya toilet di lantai bawah.
“Pekerjaan Mae pada proyek ini adalah contoh pemikiran desain dalam praktik: ini mengidentifikasi area kebutuhan yang penting, dan mempertimbangkan tantangan yang dihadapi baik oleh pembeli potensial maupun oleh perusahaan konstruksi,” kata Emma Thomas, salah satu pendiri APFEL lainnya. “Dengan menggunakan informasi dan penelitian ini, ia berkolaborasi langsung dengan pabrikan untuk menghasilkan model yang akan menawarkan fleksibilitas yang membuat perumahan mandiri begitu menarik, sekaligus menghilangkan kebutuhan pembeli untuk mengelola desain dan proses pembangunan sendiri.
“Peran kami adalah membantu Mae membuat wajah publik untuk proyek tersebut, agar dapat diakses dan menarik bagi audiens target mereka. Kami perlu menyampaikan kemungkinan yang ditawarkan MyHouse, dengan tidak adanya gambar rumah jadi, yang masih dalam pengembangan saat itu. ”
Budaya tandingan dan taco gratis
Di Toronto, biro iklan OneMethod menggunakan pemikiran desain dengan sangat efektif pada acara pop-up promosi mandiri sehingga akhirnya mendirikan sebuah restoran. Jika Anda pergi ke acara dan membeli karya seni oleh salah satu materi iklan OneMethod, Anda menerima tiga taco gratis. Pengalaman itu begitu otentik, pengunjung meminta perusahaan tersebut mendirikan restoran taco permanen dan sekarang OneMethod menjalankan dua lokasi La Carnita. Plus, itu masih melakukan kampanye iklan untuk klien.
Untuk studio Toronto lainnya, Blok, pemikiran desain adalah tentang memperluas parameter masalah dan menemukan solusi yang kurang jelas untuk dijelajahi. “Ini mengasah intuisi dan pemikiran nonlinier kita untuk mengeksplorasi secara terbuka, mengalir antara yang sederhana dan yang kompleks untuk memikirkan kembali parameternya sendiri. Ini bukan hanya tentang apa yang kita lakukan tetapi bagaimana kita berpikir dan apa yang diperlukan untuk mewujudkannya. Setiap proyek yang kami kerjakan dimulai dan diakhiri dengan proses ini. Ini adalah cara kami untuk menggali lebih dalam dan menemukan keaslian dari dalam, ”kata pendiri Vanessa Eckstein.
Ini adalah pendekatan yang digunakan studio saat diminta untuk merancang edisi majalah Wayward Arts yang membahas topik 'budaya tandingan'. Dinding kreatif - dianalogikan dengan inti busa Tim Brown - adalah bagian penting dari perangkat saat majalah dikembangkan.
“Budaya tandingan adalah begitu banyak bagian dari DNA kami sehingga kami menghabiskan waktu enam bulan untuk meneliti secara ekspansif dan meletakkan apa yang kami temukan di dinding kreatif kami - di mana segala sesuatu mengalir dan hidup - gambar dan kata-kata yang bergerak, puisi dan garis waktu sejarah naik dan turun, mencari yang un -kaitan yang jelas tapi provokatif untuk mengungkapkan diri mereka sendiri, ”kata Eckstein.
Berkonsultasi dengan antropolog budaya Dr Bob Deutsch, Blok bertukar pikiran seputar gagasan tentang budaya apa dan apa arti oposisi, dualitas, ketegangan, dan kontradiksi dari budaya tandingan, kemudian mengeksplorasi citra dan gagasan dalam penjajaran satu sama lain. Hasilnya adalah sebuah majalah yang secara mengejutkan mendekati bagaimana studio tersebut dapat mengekspresikan identitasnya sendiri.
Butcombe Brewery
Contoh terakhir untuk dilihat berasal dari perubahan merek Halo di Butcombe Brewery di Bristol. Selain memberi tempat pembuatan bir dan enam produk utamanya identitas baru, Halo menyarankan agar perusahaan membuat rangkaian khusus untuk pasar bir kerajinan, muncul dengan merek '78' dan bekerja dengan tempat pembuatan bir pada 12 konsep bir yang merayakan 1978 - the tahun Butcombe didirikan.
Butcombe sekarang memproduksi bir baru setiap bulan karena Halo menunjukkan kepada mereka cara menjangkau pasar baru, membuktikan bahwa pemikiran desain dapat menjadi kekuatan yang tak tertahankan dalam pemasaran.
Tanpa batas?
Pemikiran desain adalah konsep yang sangat kuat sehingga menggantikan metode lain dalam menjalankan perusahaan. Saat pemikiran desain menjadi kata kunci di abad ke-21, konsultan manajemen dan pemikiran manajemen dipandang sebagai peninggalan abad terakhir.
Perusahaan besar seperti IBM, Procter & Gamble, Marriott Hotels, dan Fidelity mengintegrasikan pemikiran desain dengan proses internal mereka. Namun, ketika segala sesuatu menjadi bagian dari suatu proses, inisiatif dapat dibungkam.
Di samping pemikiran desain, kita juga harus memastikan bahwa kita berbicara tentang imajinasi liar, ambisi radikal, dan terkadang sihir
Tidak peduli seberapa keras Anda duduk dan mencoba menjadi pemikir desain di ruang rapat, bersenang-senang, bermain, memercikkan cat, menjadi gila, dan sekadar mengepakkan sayap, itu adalah aspek kreativitas yang tidak dapat Anda bangun ke dalam proses yang diformalkan. Ketika pemikiran desain menjadi sebuah proses, kami akhirnya mengulangi dan mengoptimalkan desain yang ada daripada menghasilkan desain baru yang radikal.
“Pikirkan desain sebagai disiplin yang sepenuhnya rasional, dan tidak mampu menjadi sebaliknya, dan kita pada akhirnya hanya akan mengoptimalkan segalanya, bukan memiliki pandangan optimis dan imajinatif tentang masa depan,” kata Nwokorie.
“Di samping pemikiran desain, kami juga harus memastikan bahwa kami berbicara tentang imajinasi liar, ambisi radikal, dan terkadang sihir. Hal-hal itu tidak cukup sesuai dengan definisi pemikiran desain di banyak organisasi. "
