Isi
Awal minggu ini perintis kegunaan Jakob Nielsen menerbitkan pedoman yang merekomendasikan situs terpisah, konten yang dikurangi untuk seluler, dan pengalihan otomatis ke situs seluler.
Dia mengatakan bahwa meskipun ekspektasi untuk apa yang dapat dicapai di seluler meningkat, tautan ke situs lengkap seharusnya cukup untuk memuaskan pengguna yang tidak menemukan apa yang mereka butuhkan di versi seluler. Dia memberi tahu kita untuk "memotong fitur, untuk menghilangkan hal-hal yang bukan inti kasus penggunaan seluler" dan untuk "memotong konten, untuk mengurangi jumlah kata".
Profesional UX dan ahli strategi konten Karen McGrane mengatakan kepada kami bahwa dia membaca postingan "dengan campuran antara horor dan kebingungan". Memotong konten, katanya, tidak hanya "mimpi buruk strategi konten" (karena artinya bercabang), ia juga memperlakukan pengguna khusus seluler sebagai warga web kelas dua:
"Sekitar 25 persen orang yang menggunakan web seluler hanya menggunakan browser seluler. Mereka tidak pernah menggunakan komputer desktop. Pengguna ini berpenghasilan rendah secara tidak proporsional, berkulit hitam, dan Hispanik. Rekomendasi Jakob bahwa situs seluler harus memotong konten dan fitur membuat pengguna ini menjadi warga kelas dua. Dia menyarankan bahwa pengguna khusus seluler harus mendapatkan situs yang dioptimalkan untuk 'kasus penggunaan seluler', yang tidak ada jika browser seluler Anda adalah satu-satunya browser Anda. Kami harus berusaha membuat web dapat diakses oleh semua pengguna. "
Pakar strategi web seluler Brad Frost setuju: "Semakin penting untuk memberikan akses ke pengalaman penuh di seluruh perangkat. Saya menulis tentang hal ini di pos paritas konten saya, dan sementara menurut saya, membangun situs seluler khusus adalah opsi yang layak (tentu saja ini kenyataan untuk banyak organisasi), ini membuka banyak peluang untuk pengalaman yang berbeda. Tren ini perlu dihentikan dan kami perlu melakukan pekerjaan yang lebih baik dengan memberikan apa yang mereka minta kepada pengguna, terlepas dari bagaimana mereka mengakses web. "
McGrane juga mencatat masalah yang dihadapi oleh pengguna yang datang dari mesin telusur: "Jika Anda hanya mengirimkan sebagian konten dan fitur di situs seluler Anda, mengalihkan pengguna ke URL seluler dapat menyebabkan masalah besar. Skenario ini terjadi setiap saat: pengguna menelusuri sesuatu di Google dari ponselnya, dan menemukan konten yang dicarinya. Mengetuk tautan di hasil penelusuran akan membawanya ke situs seluler, tetapi karena konten tersebut tidak ada di seluler, dia dibuang ke beranda seluler. Tentu, dia dapat menautkan ke situs desktop lengkap, tetapi dia juga berakhir di beranda di sana. Dia tahu konten itu ada, dia tidak bisa membukanya lagi. Mengalihkan ke URL seluler merusak penelusuran Google. Bagaimana bisa? pengalaman pengguna yang baik? "
Memotong konten
Memotong konten dan fitur yang bermanfaat adalah tidak boleh, tetapi Frost dan McGrane menunjukkan bahwa keterbatasan ruang seluler memberikan peluang besar untuk merampingkan konten Anda secara umum, terlepas dari platform tempat konten tersebut muncul. Frost berkata: "Tuan Nielsen benar dengan mengatakan bahwa kami fokus dan menghentikan omong kosong, tetapi tidak hanya untuk seluler. Kami perlu fokus pada hal-hal penting di seluruh papan. Itu salah satu inti utama di balik Luke [ Filosofi 'seluler pertama' Wroblewski]. Bekerja dengan batasan lingkungan seluler memaksa Anda untuk memprioritaskan apa yang benar-benar penting bagi produk atau layanan Anda. Hal ini kemudian menimbulkan pertanyaan: Apakah konten tambahan itu penting? Seluler atau sebaliknya? Hanya karena Anda memiliki lebih banyak ruang bukan berarti Anda harus mengisinya dengan omong kosong. "
Frost memberi tahu kami bahwa dia merasa "mengkhawatirkan" karena Nielsen tidak menyebutkan desain responsif sama sekali. Nyatanya, Nielsen begitu terikat dengan gagasan untuk membangun situs terpisah sehingga dia bahkan memberi tahu kami bahwa akan "ideal" untuk membuat situs ketiga untuk tablet 7 inci. Pakar seluler dan penulis Tapworthy, Josh Clark, memberi tahu kami: "Jawabannya bukanlah membuat situs web terpisah untuk setiap platform. Itu mungkin baik-baik saja ketika platform baru tiba setiap beberapa tahun. Tapi sekarang tampaknya mereka tiba setiap beberapa minggu, itu strategi tidak dapat dipertahankan. Tidak cukup dari kita untuk mendukung dan merancang situs web baru untuk seluler, untuk tablet (untuk tablet 7 "dan untuk 10"), untuk televisi, untuk antarmuka berbasis ucapan yang ada di sekitar ".
McGrane mengeluarkan seruan yang menyemangati ini: "Argumen Jakob terlihat seperti penolakan. Karena pengalaman seluler saat ini tidak memadai, dia berpendapat bahwa kita harus menyerah dan menerima bahwa kita tidak akan pernah dapat memberikan pengalaman pengguna yang hebat. Kita bisa melakukan yang lebih baik dari ini!"
Dalam nada yang sama, Clark melanjutkan dengan: "Begini, sulit untuk membangun pengalaman seluler yang hebat dengan konten dan fitur yang lengkap. Dibutuhkan pemikiran dan perencanaan yang cermat. Tetapi kewajiban pemimpin desain bukan untuk mengatakan," jangan repot-repot. . "Ini untuk memberikan panduan tentang cara melakukannya dengan baik. Desain responsif, desain adaptif, peningkatan progresif, dan pengungkapan progresif memberi kami alat teknis yang kami butuhkan untuk membuat situs web tunggal yang berfungsi dengan baik di semua situs. Kami masih belajar untuk gunakan alat tersebut dengan cara yang benar. Hanya karena menggunakannya dengan benar merupakan tantangan desain, bukan berarti kita tidak harus berusaha melakukannya dengan benar. "
