Isi
McDonalds saat ini menghadapi protes dari para profesional kesehatan yang mendesak rantai tersebut untuk berhenti menggunakan karakter Ronald McDonald sebagai alat untuk memasarkan junk food kepada anak-anak. Itu adalah tanda zaman.
Iklan yang ditargetkan untuk anak-anak pada umumnya dalam bentuk iklan TV, mainan dan maskot, dan seiring berjalannya waktu, regulasi iklan TV untuk anak-anak menjadi semakin ketat. “Kekuatan pengganggu” anak-anak tidak lagi dilihat sebagai target yang dapat diterima oleh pemasar. Tapi bagaimana dengan online?
Kekhawatiran diabaikan
Terlepas dari banyaknya kekhawatiran tentang keamanan internet seperti yang disoroti oleh Pusat Eksploitasi Anak dan Perlindungan Online (CEOP), iklan online untuk anak-anak tetap menjadi topik utama yang relatif rendah.
Statistik terbaru dari Childwise menunjukkan bahwa anak-anak menghabiskan hampir dua jam sehari untuk online, dan sebagian besar dihabiskan di situs media sosial seperti Facebook. Satu dari lima anak di bawah usia 12 tahun, diklaim sudah memiliki halaman Facebook.
Dengan anak-anak yang dapat mengakses situs media sosial dan maksud dengan berbagai cara - melalui laptop, ponsel, aplikasi, dan tablet - dapat dimengerti bahwa orang tua berjuang untuk memantau mereka sepanjang waktu, memungkinkan anak-anak untuk terpapar pada pemasaran dan periklanan.
Bahaya sosial
Ada aspek yang lebih tidak menguntungkan dari iklan yang ditujukan untuk anak-anak secara online dan di media sosial. Tidak seperti iklan TV, iklan ini dapat sangat bertarget dan dipersonalisasi berdasarkan perilaku online mereka. Jadi, ada risiko yang sangat nyata bahwa anak-anak akan dihadapkan pada iklan yang ditargetkan khusus kepada mereka.
Anak-anak juga terkadang menjadi sasaran iklan produk yang tidak cocok untuk mereka juga, karena penelitian dari Stirling University tahun lalu menyoroti bahwa lebih dari sepertiga orang Skotlandia berusia 14 tahun telah terpapar iklan alkohol di Facebook.
Pemasaran perilaku di situs web seperti Google, Hotmail, dan Facebook adalah hal biasa, dan diinformasikan oleh cookie pengguna, yang berarti iklan untuk item yang populer atau paling baru dicari akan muncul. Selain itu, banyak kampanye viral yang menggunakan materi seperti klip video animasi, lagu, dan game menarik bagi pengguna internet muda yang melihat dan mengedarkannya, sekaligus meningkatkan eksposur merek tersebut.
Paparan pengguna internet muda ini mengancam untuk menjadi lebih produktif karena pembuat Facebook Mark Zuckerberg baru-baru ini mendorong anak-anak di bawah tiga belas tahun untuk memiliki akses ke situs tersebut. Meskipun saat ini tidak ada batasan usia yang ketat, Facebook menjalankan perjanjian sukarela 'itikad baik' untuk tidak membuka situs tersebut untuk anak di bawah umur. Tapi itu diberlakukan sendiri dan tidak diatur secara ketat oleh badan luar mana pun. Meskipun Zuckerberg dikritik oleh lembaga perlindungan anak karena menyarankan perubahan ini, kemungkinan tetap hal ini masih bisa terjadi.
Kasus pengadilan
Anak-anak tidak hanya menjadi target periklanan, mereka juga dapat menjadi bagian dari subjeknya, karena mereka yang 'menyukai' halaman penggemar Facebook untuk suatu produk atau merek kemudian dapat ditampilkan sebagai bagian dari kampanye pemasaran perusahaan tersebut.
Artikel terbaru yang muncul di California dan New York menyoroti merek menggunakan nama dan gambar pengguna muda yang 'menyukai' halaman mereka dalam pemasaran tanpa izin. Jaringan juga sering memberikan rincian kontak untuk penggemar ini, yang dapat digunakan merek untuk memasarkan langsung kepada mereka, meskipun Facebook menolak untuk mengomentari masalah ini hingga saat ini.
Kasus-kasus ini mengakibatkan tuntutan hukum terhadap situs jejaring sosial, yang diperjuangkan dengan keras, bersama dengan RUU Privasi Anak California, yang diklaim akan merusak perdagangan internet.
Regulasi baru
Meskipun iklan televisi dan cetak tunduk pada regulasi dan pemantauan oleh organisasi seperti Advertising Standards Authority, masih ada celah dalam hal badan pengatur untuk periklanan online.
Uni Eropa telah turun tangan dan bulan lalu melihat undang-undang mengesahkan Pedoman e-privasi, yang menempatkan pembatasan pada periklanan perilaku, memungkinkan pengguna internet untuk menyisih dari data berbasis cookie yang menjadi dasar pemasaran perilaku.
Seperti semua praktik pemasaran, mereka yang melakukan pemasaran online harus memperhatikan implikasi etis dari tindakan mereka. Internet menghadirkan berbagai peluang bagi pemasar untuk menjangkau audiens dengan cara baru dan inventif, tetapi juga berpotensi ternoda oleh praktik yang dianggap menargetkan kelompok rentan secara tidak tepat - seperti anak-anak.
Merek juga harus waspada terhadap kemungkinan reaksi dari orang tua yang peduli, yang dapat merusak mereka dan reputasi mereka di masa depan, jika mereka gagal untuk memerintah dalam praktik ini.
