Isi
Klien mimpi buruk adalah fakta kehidupan bagi semua desainer; bahkan jika Anda tahu semua rahasia menjaga klien tetap di sisi, cepat atau lambat Anda akan bertemu dengan klien dari neraka. Kami meminta enam materi iklan teratas untuk memberi tahu kami tentang umpan balik klien terburuk yang pernah mereka dapatkan.
June Chanpoomidole
"Saya pernah diberitahu bahwa saya menggambar seperti orang yang tidak bisa menggambar. Ini adalah umpan balik yang sangat tidak membantu dan tidak jelas. Saya bertanya bagaimana saya dapat meningkatkan pekerjaan dan mendorong mereka untuk mengklarifikasi lebih lanjut, tetapi mereka tidak dapat menjelaskan dengan jelas kepada saya apa mereka bermaksud atau membenarkan komentar tersebut. Sangat menyedihkan mendengar tanggapan ini, jadi kami istirahat. Ketika saya kembali, ada coklat panas dengan krim menunggu saya dan permintaan maaf. "
June Chanpoomidole adalah seorang ilustrator dan seniman
Yael Miller
"Saya pernah mendapat email dari klien setelah kami mengiriminya presentasi tentang konsep putaran pertama kami. Itu sopan tapi dibumbui dengan kemarahan yang nyaris tidak disembunyikan. Dia kecewa dengan pekerjaan itu dan menuduh kami melakukan outsourcing karena dia merasa begitu mengerikan (menyerang integritas kita - lebih buruk daripada menghina rancangan kita). Dia bahkan tidak punya nyali untuk menjawab telepon saya yang berulang kali.
Yael Miller adalah partner di Miller
Sergio Saleh
"Seorang klien tidak dapat memutuskan warna untuk logo yang kami rancang untuk acara TV mereka. Setelah sketsa putaran kelima, kami telah memberi mereka lebih dari 15 pilihan warna, tetapi mereka tidak dapat mengambil keputusan. Mereka kemudian diminta untuk melihat sketsa nomor 14 dalam berbagai corak dari gelap ke terang, dan dalam warna lain juga. Jadi kami mengimpornya ke After Effects, membuat tiga lapisan dalam komposisi 100 bingkai dan membuat tiga folder yang masing-masing berisi 100 bingkai. Setelah melihat lebih dari 300 warna, mereka akhirnya membuat keputusan. "
Sergio Saleh adalah direktur kreatif di Lumbre
Alice Rebecca Potter
"Saya telah beruntung menghindari umpan balik yang sangat konyol atau tidak membantu sejauh ini dalam berurusan dengan klien. Namun, satu pekerjaan yang saya lakukan datang dengan spesifikasi yang sangat buruk untuk cetakan akhir dan butuh banyak email antara saya, klien dan printer untuk mengklarifikasi persyaratan akhir. Ini pasti membuat saya pusing! "
Alice Rebecca Potter adalah seorang desainer dan ilustrator
Bruno Sellés
"Klien: 'Mengapa kita harus membeli font ini? Saya memiliki banyak font gratis yang bagus di komputer saya - periksa ini, Comic Sans. Saya yakin Anda dapat mengubah identitas menjadi salah satu dari ini.' Saya: 'Oke, ya, kami bisa melakukannya. Tapi Anda harus mengubah bisnis [ultra-serius] Anda menjadi bisnis taman kanak-kanak. '"
Bruno Sellés adalah salah satu pendiri Vasava
Julia Zeen
"Seorang rekan saya pernah ditanya apakah dia bisa memasukkan hyperlink ke dalam iklan majalah yang dia rancang. Saya pikir dia agak tidak yakin bagaimana menanggapinya."
Julia Zeen adalah seorang ilustrator dan desainer grafis
Artikel ini pertama kali tayang di Computer Arts edisi 228.
